fuji 9 — গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় এবং আপনার অধিকার কী — তা এই নীতিমালায় বিস্তারিত বলা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি fuji 9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পাশাপাশি এই নীতি আপনার এবং আমাদের মধ্যে তথ্য বিনিময়ের ভিত্তি নির্ধারণ করে। দয়া করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এই নীতিতে সম্মতি না থাকলে পরিষেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
১ ভূমিকা ও পরিচিতি
fuji 9 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মুহূর্ত থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়। ভবিষ্যতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে আপডেটেড সংস্করণ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
২ তথ্য সংগ্রহের ধরন
fuji 9 পরিষেবা প্রদানের জন্য দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — ব্যবহারকারীর সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরবরাহ করেন তার মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ শর্ত পূরণ আবশ্যক)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
- সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যা শেয়ার করেন
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
- আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
- লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশন সময়কাল
- গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও লেনদেনের রেকর্ড
- কুকিজ ও সাদৃশ্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
- ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP পুরস্কার প্রদান
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
- কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়া — বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো (আপনার সম্মতিক্রমে)
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ
fuji 9 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। fuji 9 SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে যা ডেটা স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস রোধ করে।
আমরা নিচের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি:
- শিল্প-মানের SSL/TLS এনক্রিপশন
- অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
- সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — কেবল দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- লেনদেনের তথ্য পৃথক সুরক্ষিত ডেটাবেজে সংরক্ষণ
তবে কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার না করুন।
৪.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য (বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিনিময়
fuji 9 কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:
৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
৫.২ গেম প্রদানকারী
Evolution, Pragmatic Play Live, Ezugi, PG Soft, JILI, Spribeসহ আমাদের গেম সফটওয়্যার অংশীদারদের প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রেরণ হয়। এই তথ্য গেম সেশন পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
৫.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইনের আওতায় প্রয়োজন হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকব।
৫.৪ কর্পোরেট পরিবর্তন
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন পরিচালনা কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে — তবে এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে এবং আপনাকে আগাম অবহিত করা হবে।
৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
fuji 9 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৬.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
- পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পৃষ্ঠা বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।
- প্রেফারেন্স কুকিজ: ভাষা, লেআউট ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
৭ আপনার অধিকার সমূহ
fuji 9-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে)।
- প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কাঠামোবদ্ধ কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত অনুরোধ পাওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।
৮ নাবালকদের সুরক্ষা
fuji 9 কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা অংশগ্রহণ করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে।
যদি জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয়েছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।
৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
fuji 9-এর সার্ভার ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযোজ্য থাকে এবং তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ চুক্তিগত ও প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।
১০ মার্কেটিং যোগাযোগ
আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পাওয়ার জন্য সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে fuji 9 ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অফার, বোনাস ও আপডেট পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে।
সম্মতি প্রত্যাহার করলে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ হবে, কিন্তু লেনদেন-সংক্রান্ত বা নিরাপত্তা-বিষয়ক জরুরি বার্তা আসতে পারে — এগুলো পরিষেবার অংশ এবং বন্ধ করার সুযোগ নেই।
১১ নীতির পরিবর্তন
fuji 9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব। নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত হয়েছেন।
আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী সম্পর্কে সামগ্রিক ধারণার জন্য আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখতে পারেন, যেখানে fuji 9-এর মূল্যবোধ ও প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে বিস্তারিত রয়েছে।
১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।
ইমেইল যোগাযোগ
অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবে। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সরাসরি উত্তর পাবেন।